第一注意勿赘余(一般调查选项控制下五项以下)
在设计专业的满意度调查表格时,一定要注意精准把控调查选项,要将栏目精细化划分,切勿使内容过于赘余;无论是在调查产品满意度或者企业员工满意度时,尽量将调查选项控制在五项以下,项数过多,调查人员会出现胡乱填涂等情况时,调查的结果易出现偏差。
第二注意调查人群的细化性
企业进行产品的满意度调查,目的是通过消费者市场反馈来对产品的弊端进行优化和整改,而不同性别人群、不同年龄层次人群对待产品的看法等有所不同,所以在设计满意度调查表格时,一定要注意将调查人群细化,具体细化原则可参照具体的产品种类灵活细化。
第三注意版式勿过于通俗化(应创新,增加吸睛点)
在设计满意度调查表格时,尽量不要将版式设计的过于通俗化,这样难以激起调查者的阅读兴趣,很可能在勾选2到3项调查问题后开始胡乱填写,若能够通过表格的颜色、图案、字体等吸引被调查者的目光,便会使调查结果更趋向准确。
第四注意科学排写序号
在满意度调查表格设计时,并非单纯地使用阿拉伯数字依次排序,而是要针对调查目的以及产品情况等按照调查人群适时调整序号,要注意科学排写。